Por: Nazario Castrillo
Niebles; Coach personal y Formador Empresarial.
¿Has sentido algunas veces
que tu negocio o empresa ha caído en una profunda monotonía? O tal vez ¿Qué tus
competidores están avanzando a pasos agigantados y tu estas estancado? Si eso
es así, ha llegado la hora de Innovar.
Hoy día, se habla de
innovación por todas partes, en todo el mundo la innovación es tema principal. Muy
a menudo, se hace referencia del ultimo IPhone, de la última aplicación para
bajar de peso, del ultimo medicamento para tratar la diabetes, del último
videojuego que está rompiendo todos lo records en ventas, del ultimo
procedimiento revolucionario para detener el envejecimiento; en fin, innovación
va e innovación viene.
Todo eso suena de
maravillas, pero usted no fabrica IPhone, ni desarrolla aplicaciones, ni produce
medicamentos para diabetes, ni videojuegos, ni mucho menos procedimientos para
frenar las arrugas o detener el sobrepeso. Usted simplemente tiene una empresa
que vende tal cosa y punto.
No se preocupe, la
innovación; como en los ejemplos anteriores, no consiste solamente en crear
productos rimbombantes, hay otras maneras de innovar y a continuación se las
voy a mencionar, así que comencemos.
Usted simplemente tiene una empresa que vende tal cosa y punto.
Innovación
en modelo de negocios:
Tal vez, su negocio es muy
tradicional en su forma de operar, y ahí radica el problema, pero también nace
una oportunidad. Este es el momento de innovar con un buen modelo de negocios.
Un ejemplo de innovación en modelo de negocios lo implementaron las compañías de
telefonía móvil con el sistema de “PREPAGO” especialmente diseñado para Latinoamérica.
Antes, los usuarios para poder acceder al servicio, tenían que estar afiliados a
la empresa a través de un contrato, con una facturación variable, y sin reporte
negativo en las centrales de riesgos financieros. Este modelo de negocios, limitaba
mucho el número de usuarios reales y potenciales. Las compañías vieron que había
un enorme mercado que no se afiliaba, y que estaba quedando por fuera, e
innovaron en su modelo de negocio, y decidieron venderles el servicio de
contado y por anticipado, llegando a tener una facturación importante, equiparable con el sistema
tradicional. Eso es un gran ejemplo de innovación en modelo de negocios.
Pregunta:
¿cómo puede usted innovar con un nuevo modelo de negocios en su empresa?
Innovación
en servicios:
Esta es una de mis
preferidas, porque el mercado tiene a todo momento muchas necesidades, y su
empresa tiene la solución para atenderlas. Un ejemplo de innovación en
servicios, son las empresas que, ante la falta de tiempo de sus clientes, las colas
que hay que hacer, los trancones, las incomodidades y otras situaciones más, ofrecen
soluciones a domicilio, tales como: Rappi, domicilios.com, lavado de autos a
domicilios, paseadores de mascotas, servicios médicos domiciliarios, alquiler
de equipos y dispositivos, cuidadores de ancianos, hospitalización en casa, etcétera,
solo por mencionar unas cuantas. Estas empresas llegaron para quedarse y están batiendo
record en facturación, muchas veces duplicándola de un año para otro.
el mercado tiene a todo momento muchas necesidades, y su empresa tiene la solución para atenderlas
Pregunta: ¿Con qué servicios
puedes innovar en tu empresa?
Innovación
en procesos:
Mejorar los procesos, hace
que se optimicen tiempo y recursos. Una innovación en procesos puede ser tan
sencilla como: suministrar la masa de maíz cocinado y molido; lista para usar,
a los productores de frituras como empanadas y arepas, ya que les “ahorra”
tener que cocinar el maíz y posteriormente molerlo, consiguiendo con esto un
ahorro de tiempo, horas de trabajo y reducción en el consumo de gas domiciliario,
hasta grandes compañías que cambiaron el
uso de energías contaminantes, por el uso de energías limpias como la energía
solar, teniendo enormes ahorros posteriores en el pago de ese servicio.
Mejorar los procesos, hace que se optimicen tiempo y recursos.
La
innovación en los procesos también se ve reflejada en las empresas de bebidas,
que eliminaron la flota de camiones propios, y contrataron empresas
especializadas en transporte de bebidas, quienes vistieron sus camiones con la
publicidad de la empresa contratante. Así, las empresas productoras de bebidas
se economizaron el enorme valor del parque automotor, la depreciación y
mantenimiento de los vehículos, y optimizaron en tiempos de entrega a sus
clientes.
Pregunta: ¿Qué tipo de
innovación en procesos estas implementando en tu empresa con el fin de bajar
tus costos y ser más rentable y sostenible?
Innovación
del producto:
La dejé de último, no por
ser menos importante, sino para que no les quitara a las otras formas de
innovación oportunidades de ser conocidas. Esta innovación es la que se hace
directamente sobre un producto o servicio, y busca diferenciarse de los competidores.
Este tipo de innovación debe ser constante y convertirse en un hábito para el
emprendedor, empresario o comerciante.
Las empresas, desde la más
pequeña hasta la más grande, se esfuerzan por presentar a sus potenciales
clientes, productos que satisfagan sus demandas, por eso el empresario debe
estar atento a las necesidades del mercado, para que su producto o servicio
entre a suplir esa inconformidad.
Empresas como Cosecha,
Nativos y Frutoteca, innovaron en la forma de preparar jugos naturales,
combinando sabores y llamando a éstas con nombres peculiares. Frutoteca, por
ejemplo; innovó también en la forma de mercadear, ya que el cliente no va al
local a comprar el jugo como lo hacen sus competidores, sino que instalaron
unos kioscos en sitios de máxima concentración y a la vista del transeúnte como
los parques.
Esta innovación es la que se hace directamente sobre un producto o servicio, y busca diferenciarse de los competidores
Otro ejemplo que me encanta,
la fruta seca y liofilizada, que está teniendo una amplia aceptación en los mercados
internacionales, ya que reduce el volumen y el peso neto, y con ello los costos
de envío, sin olvidar que la fruta tiene una mayor duración, ya que al extraérsele
el agua no se daña y conserva sus propiedades nutricionales.
Pregunta: ¿Qué estás
haciendo para innovar en tu producto o servicio?
Nos falta mucho de qué
hablar de innovación, porque no te mencione que hay también innovación social,
innovación educativa, innovación ambiental. Existe también la innovación
radical, la innovación incremental, la innovación cerrada, la innovación
abierta, la innovación de empuje tecnológico, la innovación organizacional; en
fin, muchas más. Quise seleccionarte las que considero son más aplicables.
En resumen:
Tienes 4 compromisos contigo
mismo, con tu familia y con tu empresa.
¿Cómo puedes innovar en el modelo de negocios
de tu empresa? ¿Cómo puedes innovar en prestación de
servicios? ¿Cómo puedes innovar en mejorar los procesos
productivos de tu empresa? ¿Cómo puedes innovar en el producto o
servicio que estas prestado actualmente?
No olvides dejarme tus
comentarios y suscribirte. Hasta la próxima.
